まずはじめに、このアプリが勝手に予定を削除したりすることはありませんのでご安心ください。
下記の方法で順番に設定をご確認ください。
✅まず試していただきたいこと
方法1：カレンダーの同期設定を確認する
iOSの設定で、予定データの取得期間が直近1ヶ月分になってしまっている可能性があります。
これは同期設定を「すべての予定」に設定しておく必要があります。「設定」アプリのカレンダー同期設定をご確認ください。
操作手順
-
設定
アプリを開く
- （iOS18以降の場合は）「アプリ」をタップ
- 「カレンダー」
をタップ
- 左側に「同期」と書かれた欄をタップ（初期は「1か月前の予定」が設定されています）
- 「1か月前の予定」など具体的な期間が選択されている場合は「すべての予定」を選択する。もし「すべてのイベント」が選択されている場合は「6か月前の予定」など具体的な期間を選択する
- ホーム画面に戻り、数分経ってから、スマート手帳アプリを確認する
- 無事に予定が表示され、「6か月前の予定」に設定した人は「すべての予定」に戻しておく
※設定アプリで「同期」、「すべての予定」などのメニューが表示されない場合
- 「スマート手帳」の項目を見てしまっている場合が多いです。それでは表示されません。「カレンダー」の設定項目なのでご注意ください。
- それでも表示されない場合は、一度このアプリを削除して、端末再起動してアプリを入れ直していただいたうえで、上記をお試しください。iCloudカレンダーの情報はアプリ削除しても消えることはありませんのでご安心ください。
方法2：「予定の復元」機能を使う
スマート手帳には、過去に同期されていた予定を復元できる機能があります。カレンダーの設定変更や同期エラーで見えなくなった予定が、この機能で戻るケースがあります。
操作手順
- スマート手帳を開く
- 画面右下の「設定（歯車マーク）」→ カレンダーをタップ
- 「予定の復元」をタップ
- [キャッシュ] タブに予定が表示されている場合は「すべて復元」をタップしてください。
🚨それでも解決しない場合
以下を順番にお試しください。
① スマート手帳の表示設定を確認する
1. スマート手帳を開く
2. 画面右下の「設定（歯車マーク）」→「カレンダー」をタップ
3. 「カレンダーの表示オンオフ」をタップ
4. 表示したいカレンダーの右側にチェックがついていることを確認
② iCloudカレンダーの同期を強制更新する
1. 「カレンダー」アプリを開く
2. 画面下の「カレンダー」をタップ
3. 画面を下に引っ張って更新する
4. 1時間程度おいてから確認する（長くお使いの方ほど時間がかかります）
③ 端末を再起動する
電源を一度切って再起動後、1時間程度おいてから確認してください。
上記すべてを確認しても解決しない場合
スマート手帳はiOS標準カレンダーと同じ予定を取得しています。 原因の切り分けのため、iOS標準のカレンダーアプリで予定が表示されているかご確認ください。
iOS標準カレンダーアプリにも予定がない場合
スマート手帳の問題ではなく、予定の保存先のカレンダーサービスに問題がある可能性があります。 スマート手帳の予定の保存先はデフォルトでiCloudです（Googleカレンダーなどと連携していない場合）。 連携しているカレンダーサービスの各社のサポートサイトをご確認ください。
- iCloud（Apple社）: iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが同期されない場合
- Googleカレンダー/Gmail（Google社）: Googleカレンダーヘルプ
- Outlook、Exchange（Microsoft社）: Microsoft サポート
※ iOS18になってからiCloudのカレンダーのデータ消失が増えているとの報告があります。
公式のカレンダーアプリに予定が表示されない場合、AppleサポートよりiCloudカレンダーについてご連絡いただくことでiCloudの問題に対処していただけます。
Appleの担当の方によっては、他社のアプリの問題なので、と対応していただけないケースもあるようです。この場合、こちらのカレンダーアプリはiCloudカレンダーアカウントを予定の保存場所としている旨をお伝えいただき、iPhone標準のカレンダーアプリでも予定が表示されていないことを調査していただけたらと思います。
ご不便をおかけして、申し訳ございません。よろしくお願いいたします。